About Us
รู้จักโตโยต้าดีเยี่ยม
โตโยต้าดีเยี่ยม มาตรฐานยิ่งกว่ามาตรฐาน. ( Expected Excellence Certified by Toyota Deeyiam Showroom ) โตโยต้า ดีเยี่ยม โชว์รูมรถยนต์โตโยต้า ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย และมียอดขายมากที่สุด ตั้งอยู่ที่ 99 ถนนชยางกรู ตำบลขามใหญ่ อำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี 34000
วิสัยทัศน์ (Vision)
เรามุ่งมั่นต้องการเป็นบริษัทที่ดีที่สุด อันดับ 1 ในทุกๆ ด้าน
วัฒนธรรมองค์กร (Culture)
มองโลกในแง่ดี เคารพและยอมรับผู้อื่น ยิ้ม ไหว้ ทักทาย เต็มใจให้บริการ พร้อมช่วยเหลือผู้อื่นทุกเมื่อ
พันธกิจ (Mission)
- เราต้องเป็น DEALER ทีดีทีสุดอันดับ 1 ของประเทศ ให้ได้
- เรามุ่งมั่นเพื่อให้ได้รางวัล Persident’s Award ทุกปี
- เรามุ่งมั่นเพื่อให้ได้ค่า CSI & SSMI 1,000 คะแนน หรือเป็นอันดับ 1 ของประเทศ
- ต้องทำค่า CS(B/P) ให้ได้ 1,000 คะแนน หรือเป็นอันดับ 1 ของประเทศ ให้ได้
- เราส่งเสริมให้พนักงานทุกคน มีบุคลิกภาพทีดี และมีเงินออม โดยปราศจากหนี้นอกระบบ
- พวกเราพนักงานโตโยต้า ดีลักซ์ จะให้ความร่วมมือทุกกกิจกรรมที่ทาง TMT ขึ้น
- เราจะให้บริการ ให้ลูกค้าประทับใจ แบบเหนือความคาดหวัง คือ หน้าทีของพนักงานทุกคน
โตโยต้าดีเยี่ยม มีเป้าหมาย ต้องการเป์นบริษัทที่ยอดเยี่ยมอันดับ 1 ในทุกๆ ด้าน
- ต้องทําค่า CSI ให้ได้ 1,000 คะแนน หรือเป็นอันดับ 1 ของประเทศทุกปี (ทําได้แล้ว)
- ต้องทําค่า SSMI ให้ได้ 1,000 คะแนน หรือเป็นอันดับ 1 ของประเทศทุกปี (ทําได้แล้ว)
- ต้องทําค่า CS (B/P) ให้ได้ 1,000 คะแนน หรือเป็นอันดับที่ 1 ของประเทศให้ได้ (จะต้องทําให้ได้)
- ต้องมีอัตราการเจริญเติบโตของยอดขายสูงสุด เป็นอันดับ 1 ของประเทศ
- เป็นโชว์รูมที่ยิ่งใหญ่ สวยงาม ทันสมัยที่สุดของประเทศตลอดเวลา (ทําได้แล้ว)
- เป็นบริษัทที่มีคนให้ความสนใจมาศึกษาดูงานมากที่สุดของประเทศ
- ต้องการมีส่วนแบ่งการตลาดไม้น้อยกว่า 80% หรือเป็นอันดับ 1 ของประเทศ
- พนักงานทุกคนมีเงินออมมากที่สุดและเป็นเศรษฐีเงินล้าน
- เป็นบริษัทที่ใส่ใจบุคลิกภาพของพนักงาน พัฒนาให้ดูดีอยู่เสมอ
- ต้องพิชิตรางวัลอันดับ 1 ทุกรางวัลที่โตโยต้าจัดขึ้น
- ต้องฝึกพนักงานและผู้บริหารระดับสูงให้เป็นผู้บริหารที่ดีต่อไปในอนาคต
- ต้องได้รับรางวัล Best of the best รางวัลบริษัทยอดเยี่ยมทุกปี
- เป็นบริษัทที่มีการเพิ่มสาขาเร็วที่สุดอันดับ 1 ของประเทศ
- เป็นบริษัทที่มีสวัสดิการที่ดีที่สุดอันดับ 1 ของประเทศ
- เป็นบริษัทที่ตัวแทนจําหน่ายโตโยต้าด้วยกันสนใจมาดูงาน
- เป็นบริษัทที่มีผู้บริหารรถยนต์ต่างยี่ห้อมาเยี่ยมชมมากที่สุด
- ฝึกให้พนักงาน และผู้บริหารมองโลกในแง่ดี มองวิกฤตให้เป็นโอกาส
- เป็นตัวแทนจําหน่ายโตโยต้าที่ได้รับรองมาตรฐานแรงงานไทย ด้านการบริการเป็นแห่งแรกของประเทศไทย
- ต้องทําให้พนักงานช่างทุกแผนกชนะเลิศการแข่งขันฝีมือที่โตโยต้าจัดแข่งขึ้น
- จะต้องขายประกันภัย ปี 2 ให้ชนะโตโยต้าเมืองตรังให้ได้
โครงสร้างองค์กร
- ฝ่ายขาย
- ศูนย์บริการ
- ศูนย์อะไหล่
- ฝ่ายตัวถังและสี
- ฝ่ายสนับสนุนงานขาย
เปรียบเทียบผลสํารวจ CSI 2008-2012
ค่าเฉลี่ย CSI ประจําปี 2010-2012 เป็นอันดับ 1 ของประเทศ
ค่าเฉลี่ย SSMI ประจําปี 2012 อันดับ 1 ของประเทศ
เปรียบเทียบยอดขายรวม (All Series)
จุดเด่นของโตโยต้าดีเยี่ยมอุบลราชธานี
- มีโชว์รูมใหญ่ที่สุดในภูมิภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
- การดําเนินงานไม่ได้หวังธุรกิจอย่างเดียว ดูแลสังคม โดยมอบทุนการศึกษาให้องค์กรต่างๆ ในจังหวัดอุบลราชธานี
- โชว์รูมเป็นงานสถาปัตยกรรมสมบูรณ์
- มีมาตรฐานดีที่สุด
- มีการออกแบบเอกลักษณ์ขององค์กร ทั้งในเรื่องคําขวัญ สี
- ความสมบูรณ์แบบที่สัมผัสได้
- สร้างมูลค่าเพิ่มของผลิตภัณฑ์
- เน้นกลยุทธ์ สร้างความแตกต่างของการบริการการต้อนรับแบบมืออาชีพ
- สร้างแรงบันดาลใจ
- เน้น “ดีเยี่ยมในทุกๆ ด้านเหนือความคาดหวัง”
- ทํางานเป็นทีม มีความก้าวหน้าในอาชีพ
เหตุผลที่ผู้ใช้บริการประทับใจของโตโยต้าดีเยี่ยมอุบลราชธานี
- เน้นมาตรฐานมาเป็นอันดับ 1
- ความทันสมัยของเทคโนโลยี
- สถานที่สวยงาม ทันสมัย ประทับใจบริการ
- บริการดีมาก
- สถานที่สะดวก สบาย ทั้งช่องรับรถ ห้องบริการลูกค้า ห้องน้ําสะอาดทันสมัย
- สถานที่ร่มรื่น เน้นเรื่อง Green
โครงการที่สําคัญของโตโยต้าดีเยี่ยมอุบลราชธานี
- โครงการ Toyota Care ใส่ใจดูแลคุณ โดยการมีข้อมูลให้แก่ลูกค้า เช่น ข้อมูลมอบข้อเสนอที่เหมาะสมสําหรับท่าน, ข้อมูลก่อนการส่งมอบ, การดูแลหลังการขาย
- โครงการ “ดีเยี่ยมแฟนพันธุ์แท้” โดยการมอบสิทธิพิเศษให้แก่ Broker ที่แนะนําให้คนอื่นมาซื้อรถยนต์จากโชว์รูม โดยมี Broker ประจําทุกหมู่บ้าน
- โครงการเงินออมของพนักงาน พนักงานสามารถออกเงินกับริษัทโดยบริษัทจะให้ดอกเบี้ยในอัตราร้อยละ 5 ต่อปี
- โครงการ คุณคือ...ที่สุดของที่สุด ที่ชาวโตโยต้าดีเยี่ยมภูมิใจเป์นโครงการที่ยกย่องชมเชย บุคลากร เป์นสร้างขวัญและกําลังใจ